Cuidados com as peças e Garantia

CUIDADOS:

Cuide das suas peças Maia Gonzalez, nossas recomendações de cuidados são essenciais para garantir a qualidade dos seus acessórios e desta forma mantê-los brilhando por muito tempo.

São processos simples e que surtem muito resultado, vamos lá:

- Sempre retire os acessórios para tomar banho, para ajudar neste processo, te damos de presente em sua primeira compra o nosso lindo pratinho de joia do dia. Resíduos de sabonete, deixam as peças opacas, principalmente as pedras. O contato constante com produtos químicos, comprometem a durabilidade do banho nas semijoias, e é caracterizado como mau uso, impossibilitando o acionamento de garantia.

- Não os utilize na praia ou piscina. É isso mesmo, cloro, protetor solar, areia e sal são inimigos das joias que nos embelezam. E aí você pensa: “Aaah mas eu usei meu colarzinho que amo tanto na praia e agora?”. Nossa recomendação é que realize uma higienização das peças o mais rápido possível, com sabão neutro, água norma e uma escovinha de cerdas macias, desta forma, remove-se os resíduos que podem acumular e manteremos a integridade da peça. E lembre-se, nosso cabelo também precisa sempre de manutenção e proteção logo após um dia de mar ou piscina, não é mesmo?

- Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.

- Joias e atividade física, o suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física, além disso, para pessoas suscetíveis a alergias, o suor excessivo em contato com o metal pode provocar reações químicas e vermelhidão na pele, sua pele é um órgão do seu corpo, cuide-se.

- Evite contato com perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza. Nesse momento os pensamentos gritam: “Como assim?! Não posso usar meu perfume e hidratante favoritos??” Claro que pode e deve manter sua rotina de cuidados, para isso, basta aplicar seus produtos preferidos, e somente após a absorção completa na pele, coloque seus acessórios lindos e sinta-se maravilhosa. Sem esse cuidado eles podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho e ocasionar reações químicas.

-Faça limpeza de tempo em tempo para remover qualquer tipo de resíduo. Siga estas dicas:

Utilize água morna e sabão líquido neutro; coloque suas pecinhas de “molho” nesta misturinha por 2 a 3 minutos, então com uma escovinha de cerdas macias esfregue com delicadeza suas peças, enxague bem em água corrente;

Seque MUITO bem com uma toalha e secador.

– Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar, uma vez que aconteça não será coberto para garantia.

– Ao guardar as joias, escolha locais secos, com abrigo da luz e livre de qualquer umidade.

ATENÇÃO, o não cumprimento desses cuidados, são caracterizados como mau uso do produto, impossibilitando acionamento de garantias.

GARANTIA:

Os produtos Maia Gonzalez são fabricados seguindo padrão de qualidade e design.

Brincos, pulseiras e colares possuem garantia de 6 meses (com relação ao banho). Anéis garantia de 6 meses  (com relação ao banho). Por se tratarem de semijoias, alguns cuidados básicos são necessários, conforme descrito acima em ‘cuidados com as peças’.

-Peças consideradas em garantia: Com qualquer defeito de fabricação; desprendimento total ou parcial do banho; com rupturas ou rachaduras no fecho.

ATENÇÃO: quebra de corrente fica fora de garantia.

Ao realizar um pedido no site, é importante conferir o estado dos itens recebidos. Em caso de defeito de fabricação, o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto e faremos as tratativas convenientes.

-Peças consideradas fora da garantia: escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedra opaca ou leitosa, danificada por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante, desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia é válida para manutenção de banho. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.

Não garantimos defeitos apresentados por quebra, amassados e arranhões. Caso você precise de alguma assistência ou reparo em alguma peça, oferecemos esse suporte, porém o custo do reparo e frete são de sua responsabilidade.

Fale conosco caso precise de ajuda!